Akceptované platební metody

Kreditní/debetní karty: Nejčastěji se používají kreditní/debetní karty Visa, Mastercard a Maestro.

Platby v hotovosti: Přestože elektronické platby jsou stále populárnější, hotovost je stále běžná v malých obchodech a na trzích.

Bankovní převody: Pro online nákupy nebo velké transakce jsou bankovní převody bezpečnou volbou.

Mobilní platby: Apple Pay, Google Pay a lokální aplikace jako Twisto získávají na popularitě.

Elektronické peněženky: Mezinárodní platformy pro elektronické platby, jako je PayPal, jsou také široce akceptovány pro online nákupy.

Daň z přidané hodnoty (DPH)

Ceny veškerého zboží a služeb obvykle zahrnují DPH. Současná standardní sazba DPH je 21 % a na určité zboží a služby se mohou vztahovat nižší sazby.

Faktury a účtenky

Obchodníci musí předložit nákupní doklad nebo fakturu, což je důležitou součástí ochrany zákazníků.

Při online nakupování se faktury obvykle zasílají e-mailem.

Měna

Oficiální měnou je česká koruna (CZK). Ačkoli mnoho turistických oblastí může akceptovat euro, běžnější je používat českou korunu.

Zásady vrácení peněz

Podle předpisů EU mají spotřebitelé při online nakupování 14denní právo vrátit zboží bez udání důvodu. To znamená, že o vrácení můžete požádat do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu.

Obchody obvykle vyžadují, aby zboží bylo nepoužité a doprovázeno originálním obalem a fakturou.

Platba na splátky

Někteří velcí maloobchodníci mohou nabízet možnost platby na splátky, konkrétní podmínky se liší u jednotlivých obchodníků a obvykle vyžadují posouzení úvěruschopnosti.

Storno a změny objednávky

Při online nakupování mohou spotřebitelé zrušit nebo změnit své objednávky před odesláním a konkrétní politika v tomto ohledu závisí na podmínkách obchodníka.